Stay Connected with Salon SMS Messaging
How this feature helps your salon succeed
Two-Way Conversations
Have real-time SMS conversations with clients for questions, confirmations, and personalized follow-ups.
Bulk Campaigns
Send targeted promotions and announcements to specific client segments with one click.
Multilingual Templates
Pre-built message templates in English, Vietnamese, Spanish, and Chinese for your diverse client base.
TCPA Compliant
Built-in opt-in/opt-out management and consent tracking keeps your salon compliant with messaging regulations.
SMS Messaging & Campaign Features
Our sms & two-way messaging feature includes everything you need to manage this aspect of your salon efficiently.
- Two-way SMS conversations with individual clients
- Bulk campaign messaging to targeted client segments
- Pre-built message templates for common salon communications
- Multilingual templates in English, Vietnamese, Spanish, and Chinese
- Broadcast messaging for promotions and salon announcements
- TCPA-compliant opt-in and opt-out management
- Delivery tracking with read receipt analytics
- Automated birthday and anniversary messages
- Win-back messages for lapsed clients
- Appointment confirmation reply handling
- Message scheduling for optimal send times
- Client message history linked to profiles
- WhatsApp Business integration (coming soon)
SMS & Two-Way Messaging Screenshot
Salon SMS Messaging in Action
See how salons use this feature every day
Appointment Confirmations
Clients reply 'YES' to confirm or 'RESCHEDULE' to change their appointment, and the system updates the calendar automatically.
Flash Promotions
Fill slow afternoon slots by sending a targeted 20%-off promotion to clients who haven't visited in 30 days.
Client Questions
A client texts to ask about nail art pricing. Your front desk replies directly from the Tilavon dashboard without switching to a personal phone.
¿Tilavon soporta mensajería SMS bidireccional para salones de uñas?
Sí. Tilavon incluye mensajería SMS bidireccional integrada que permite a los dueños y personal de salones de uñas tener conversaciones de texto en tiempo real con clientes. Más allá de la mensajería individual, puede enviar campañas masivas a segmentos de clientes específicos, usar plantillas multilingües prediseñadas en inglés, vietnamita, español y chino, y difundir promociones a toda su lista de clientes. Toda la mensajería cumple con la TCPA con gestión automática de opt-in y opt-out, seguimiento de entregas y análisis. Los mensajes automatizados para cumpleaños, recordatorios de citas y campañas de recuperación funcionan sin esfuerzo manual para mantener su salón presente.
Frequently Asked Questions About SMS & Two-Way Messaging
Common questions salon and barbershop owners ask about this feature
Tilavon incluye mensajería SMS bidireccional integrada que permite a los dueños y personal del salón tener conversaciones de texto en tiempo real con clientes directamente desde el tablero. Puede responder preguntas, confirmar citas, compartir promociones y hacer seguimiento después de las visitas -- todo sin usar teléfonos personales. El historial de mensajes del cliente está vinculado a su perfil para contexto completo.
Tilavon incluye funciones automáticas de cumplimiento TCPA: recopilación de consentimiento de opt-in al registrar al cliente, procesamiento de opt-out cuando los clientes responden STOP, gestión de cancelaciones de suscripción y seguimiento de consentimiento con marcas de tiempo. Todas las campañas masivas respetan automáticamente las preferencias de opt-out. Esto protege a su salón de violaciones de cumplimiento y multas.
Tilavon soporta campañas SMS masivas con segmentación de audiencia. Puede segmentar clientes por frecuencia de visitas, última fecha de servicio, tipo de servicio, nivel de gasto o etiquetas personalizadas, luego enviar promociones dirigidas a grupos específicos. Por ejemplo, envíe una oferta de 20% de descuento en manicuras de gel a clientes que no han visitado en 60 días. La programación de mensajes le permite elegir el momento óptimo de envío.
Tilavon incluye plantillas de mensajes prediseñadas en inglés, vietnamita, español y chino. La preferencia de idioma de cada cliente se respeta automáticamente, por lo que una promoción se envía en el idioma correcto para cada destinatario. También puede crear plantillas personalizadas en cualquier idioma para sus necesidades específicas.
No. Tilavon incluye mensajería SMS bidireccional ilimitada con todos los planes sin costo adicional. No hay cargos por mensaje para recordatorios de citas, confirmaciones, mensajes de marketing o conversaciones con clientes. Esta es una ventaja de costo significativa sobre Vagaro, Mindbody y Fresha que cobran por SMS.
A partir del plan Pro, Tilavon incluye automatización de marketing con campañas masivas de SMS y correo electrónico. Puede enviar promociones, anunciar nuevos servicios, compartir ofertas de temporada y ejecutar campañas de recuperación para re-involucrar a clientes que no han visitado recientemente.
Related Features
Explore other features that work great with SMS & Two-Way Messaging