Why Salon Owners Love Tilavon CRM
How this feature helps your salon succeed
Know Your Customers
Track preferences, allergies, and favorite services. Collect digital consent forms and waivers for personalized, compliant experiences.
Drive Repeat Business
Memberships, prepaid packages, loyalty programs, win-back automations, and targeted marketing bring customers back.
Save Consultation Time
Access complete client history instantly during appointments.
Secure Data Storage
Client information is encrypted and securely stored in the cloud.
Complete Salon CRM Capabilities
Our gestion de clientes feature includes everything you need to manage this aspect of your salon efficiently.
- Detailed client profiles with photos
- Service and visit history tracking
- Personal notes and preferences
- Birthday and anniversary reminders
- Loyalty points and rewards tracking
- Custom fields for special information
- Client import from other systems
- Export for marketing campaigns
- Before & after photo gallery for showcasing work
- Automated review requests to Google and Yelp with reputation dashboard
- Digital consent and waiver forms with e-signature
- Photo consent capture and storage
- Messaging opt-in and preference management
- Allergy and sensitivity tracking with service alerts
- Prepaid service packages with visit tracking
- Membership plans with recurring billing
- Win-back automations for lapsed clients
- Birthday campaign scheduling and templates
- Campaign builder with audience segmentation
- Review gating to filter negative feedback before posting
- Referral tracking with reward attribution
- Client self-service portal for booking, history, and loyalty
- Personalized service recommendations based on visit history
- Client satisfaction surveys after appointments
Gestion de Clientes Screenshot
How Salons Build Lasting Client Relationships
See how salons use this feature every day
Personalized Service
Remember every client's preferences to deliver exceptional, personalized experiences.
Loyalty Programs
Reward your regulars with points that lead to free services or discounts.
Marketing Campaigns
Send targeted promotions to specific customer segments.
Consent Forms and Waivers
Collect digital signatures for service waivers, allergy disclosures, and photo consent before the appointment begins.
Memberships and Packages
Sell recurring memberships and prepaid service packages that auto-bill, track remaining visits, and keep clients coming back.
¿Por qué los salones de uñas necesitan software de gestión de clientes?
El software de gestión de clientes permite a los salones de uñas almacenar preferencias, notas de alergias, formularios de consentimiento e historial de servicios para cada cliente. Esto permite experiencias personalizadas donde los técnicos conocen los colores favoritos, formas y servicios anteriores de cada cliente. Las funciones avanzadas incluyen exenciones digitales con firma electrónica, paquetes de servicios prepagados, planes de membresía con facturación recurrente y automatizaciones de recuperación para clientes inactivos. También impulsa programas de lealtad, seguimiento de referencias y campañas de marketing segmentadas que generan visitas repetidas y aumentan los ingresos por cliente.
Frequently Asked Questions About Gestion de Clientes
Common questions salon and barbershop owners ask about this feature
Un CRM para salón (Gestión de Relación con Clientes) almacena cada detalle sobre sus clientes -- preferencias, historial de visitas, notas de alergias, formularios de consentimiento y patrones de gasto. El CRM de salón de Tilavon permite a los técnicos consultar los colores favoritos de un cliente, servicios anteriores y solicitudes especiales antes de sentarse, permitiendo un servicio personalizado que impulsa las visitas repetidas. También potencia programas de lealtad, campañas de marketing automatizadas y seguimiento de referidos que hacen crecer su negocio en piloto automático.
Tilavon ofrece migración de datos gratuita desde cualquier software de salón incluyendo Vagaro, Mindbody, Boulevard, Square y Fresha. Puede importar perfiles de clientes, historial de visitas e información de contacto a través de carga CSV. Nuestro equipo de migración maneja la transferencia sin costo adicional para que no pierda datos de clientes al cambiar.
Tilavon impulsa la retención de clientes a través de múltiples funciones: programas de lealtad con puntos y recompensas, planes de membresía con facturación recurrente, campañas automatizadas de recuperación para clientes inactivos, promociones de cumpleaños, programas de referidos con seguimiento de recompensas y servicio personalizado a través de perfiles detallados de clientes. Los salones que usan estas herramientas juntas ven tasas de reprogramación y valor de por vida del cliente mediblemente más altos.
Tilavon incluye un constructor de formularios para formularios de consentimiento digital, exenciones de servicio, declaraciones de alergias y cuestionarios de consulta. Los formularios soportan firmas electrónicas en cualquier dispositivo, se envían automáticamente por SMS o correo electrónico antes de las citas y se vinculan directamente a los perfiles de clientes. Esto asegura el cumplimiento regulatorio y da a los técnicos acceso instantáneo a información importante del cliente.
Tilavon incluye seguimiento de color y fórmulas que permite a los técnicos de uñas guardar marcas exactas de gel, tonos de polvo dip, colores de esmalte y mezclas de productos por cliente. Esto asegura resultados consistentes en cada visita y elimina las conjeturas.
Tilavon incluye formularios de registro digital y exenciones de consentimiento que los clientes pueden completar en una tablet en el salón o en línea antes de su cita. Los formularios se almacenan con el perfil del cliente para fácil referencia.
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