Su Hardware, su Elección
El enfoque BYOD de Tilavon significa que usted elige el procesador de pagos y hardware que funcione mejor para su negocio. Soportamos todas las marcas principales de terminales.
Traiga su Propio Dispositivo (BYOD)
Terminales de Pago Compatibles
Configuración de Impresora de Recibos
Configuración del Cajón de Efectivo
Traiga su Propio Dispositivo (BYOD)
A diferencia del software tradicional para salones que le obliga a comprar hardware propietario, Tilavon funciona con dispositivos estándar y ampliamente disponibles. Use lo que ya tiene o busque las mejores ofertas por su cuenta.
Nuestra Filosofía BYOD
Creemos que nunca debería estar atado a un solo proveedor de hardware. La plataforma basada en navegador de Tilavon funciona en cualquier dispositivo con un navegador web moderno — iPads, tabletas Android, laptops o computadoras de escritorio.
Usar Equipo Existente
Si ya tiene una terminal de pago de Stripe, Square o SumUp, puede conectarla a Tilavon inmediatamente. Sin necesidad de devolver equipo ni romper contratos de procesamiento existentes.
Consejo de Ahorro
Al elegir su propio hardware, los propietarios de salones ahorran un promedio de $500-$1,500 comparado con paquetes POS propietarios. También evita las tarifas mensuales de alquiler de hardware.
Terminales de Pago Compatibles
Tilavon se integra con tres procesadores de pago principales, cada uno ofreciendo terminales confiables para pagos presenciales en el salón.
Terminal Stripe
El Stripe Reader S700 y BBPOS WisePOS E son totalmente compatibles. Conéctese por Wi-Fi o ethernet. Stripe ofrece precios transparentes por transacción sin tarifas mensuales de terminal. Configure en Configuración > Pagos > Stripe y siga el proceso de emparejamiento guiado.
Terminal Square
Square Terminal y Square Reader funcionan perfectamente con Tilavon. La terminal todo en uno de Square incluye una impresora de recibos integrada y acepta pagos por toque, chip e inserción. Conecte su cuenta de Square existente en Configuración > Pagos > Square.
Terminal SumUp
Las terminales SumUp Air y SumUp Solo son compatibles para procesamiento de tarjetas económico. SumUp es popular por sus precios fijos bajos y sin tarifas mensuales. Vincule su cuenta de SumUp en Configuración > Pagos > SumUp.
Elegir un Procesador
Compare las tasas de procesamiento entre los tres proveedores para su volumen de transacciones esperado. Stripe típicamente ofrece las mejores tasas para salones de alto volumen, mientras que SumUp es ideal para negocios de menor volumen con sus cero tarifas mensuales.
Configuración de Impresora de Recibos
Imprima recibos profesionales para cada transacción. Tilavon soporta impresoras térmicas de recibos estándar que se conectan por USB, Bluetooth o red.
Impresoras Compatibles
Cualquier impresora térmica de recibos compatible con ESC/POS funciona con Tilavon. Los modelos populares incluyen Epson TM-T20III, Star Micronics TSP143IV y Star SM-L200. Se soportan anchos de papel de 58mm y 80mm.
Pasos de Configuración
Conecte su impresora a la misma red que su dispositivo POS. En Tilavon, vaya a Configuración > Hardware > Impresora de Recibos. Haga clic en "Detectar Impresoras" para encontrar automáticamente impresoras de red, o ingrese la dirección IP de la impresora manualmente. Imprima un recibo de prueba para confirmar la conexión.
Personalizar Recibos
Personalice el diseño de sus recibos en Configuración > Hardware > Plantilla de Recibo. Agregue el logo de su salón, información del negocio, política de devolución y un mensaje de pie de página personalizado. También puede incluir recordatorios de reservación y saldo de puntos de lealtad.
Configuración del Cajón de Efectivo
Gestione pagos en efectivo con un cajón automatizado que se abre en el momento correcto durante el pago.
Conectar un Cajón de Efectivo
La mayoría de los cajones de efectivo se conectan a través de su impresora de recibos mediante un cable RJ11. Conecte el cable del cajón al puerto en la parte trasera de su impresora de recibos. Cuando se procesa un pago en efectivo en Tilavon, el cajón se abre automáticamente.
Gestión de Efectivo
Rastree el saldo de su cajón de efectivo durante todo el día en el panel del POS. Ejecute reportes de cierre de caja al final del turno para conciliar el cajón. El sistema registra cada evento de apertura/cierre con la transacción asociada y el miembro del personal.
Soporte para Lector de Códigos de Barras
Acelere las ventas de productos al por menor y la gestión de inventario con escaneo de códigos de barras.
Lectores Compatibles
Tilavon funciona con cualquier lector de códigos de barras USB o Bluetooth que opere en modo de emulación de teclado (HID). Las opciones populares incluyen Tera HW0002 e Inateck BCST-73. Simplemente conecte un lector USB o empareje un lector Bluetooth — sin necesidad de controladores ni software.
Usar el Lector
Al momento del pago, haga clic en el campo de producto y escanee un código de barras del producto. Tilavon busca instantáneamente el producto, lo agrega al ticket y aplica el precio correcto. En modo de inventario, escanee productos para actualizar rápidamente los conteos de stock o recibir envíos.
Requisitos de Red
Una red confiable es la base de la configuración tecnológica de su salón. Esto es lo que necesita para operaciones fluidas.
Conexión a Internet
Se recomienda un mínimo de 25 Mbps de velocidad de descarga para un salón con hasta 10 dispositivos conectados. Si transmite música o video en el salón, considere 50 Mbps o más.
Configuración de Wi-Fi
Use un router Wi-Fi de grado empresarial con soporte de banda dual (2.4 GHz y 5 GHz). Conecte los dispositivos POS y terminales de pago a la banda de 5 GHz para un rendimiento más rápido y confiable. Configure una red de invitados separada para el Wi-Fi de los clientes.
Consejo de Red
Coloque su router Wi-Fi en el centro del salón y lejos de objetos metálicos grandes o aparatos que puedan interferir con la señal. Si su salón es grande, considere un sistema Wi-Fi de malla para cobertura consistente.
Plan de Protección Tilavon Care
Protección y soporte opcional para el hardware de su salón, disponible como complemento a cualquier suscripción de Tilavon.
Qué Está Cubierto
Tilavon Care incluye soporte técnico prioritario para configuración y solución de problemas de hardware, asistencia de reemplazo para dispositivos que funcionan mal, y configuración guiada para equipo nuevo. Disponible por $19.99/mes por ubicación.
Soporte Prioritario
Los suscriptores de Tilavon Care obtienen acceso a una línea de soporte dedicada de hardware con tiempos de respuesta promedio de menos de 15 minutos. Nuestro equipo puede diagnosticar remotamente problemas de impresora, terminal y red y guiarlo a través de las soluciones.
Configuración Premium
Para aperturas de nuevos salones o cambios importantes de hardware, Tilavon Care incluye una sesión de configuración remota de cortesía. Nuestro especialista en hardware configurará sus impresoras, terminales y configuración de red por videoconferencia.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito comprar hardware de Tilavon?
No. Tilavon sigue un enfoque BYOD (Traiga su Propio Dispositivo). Puede usar cualquier tableta, computadora, terminal de pago, impresora de recibos o cajón de efectivo que cumpla con nuestros requisitos de compatibilidad. Nunca le exigimos comprar hardware propietario.
¿Qué terminales de pago son compatibles?
Tilavon soporta terminales de Stripe (Reader S700, BBPOS WisePOS E), Square (Terminal, Reader) y SumUp (Air, Solo). Conecte su terminal existente o compre una nueva directamente de estos proveedores.
¿Cómo configuro una impresora de recibos?
Conecte una impresora térmica compatible con ESC/POS (como Epson TM-T20III o Star TSP143IV) a su red. En Tilavon, vaya a Configuración > Hardware > Impresora de Recibos, haga clic en Detectar Impresoras y seleccione su dispositivo. Imprima un recibo de prueba para confirmar la conexión.
¿Puedo usar mi terminal de pago existente?
Sí, siempre que su terminal sea de Stripe, Square o SumUp. Vincule su cuenta de procesador existente en la configuración de pagos de Tilavon y empareje su terminal. No hay necesidad de devolver equipo ni cambiar de procesador.
¿Qué es Tilavon Care?
Tilavon Care es un plan de protección opcional ($19.99/mes por ubicación) que incluye soporte prioritario de hardware, asistencia de reemplazo y sesiones de configuración de cortesía. Está diseñado para salones que desean tranquilidad adicional con su configuración tecnológica.
Use el Hardware que ya Posee
Sin equipo propietario. Sin dependencia de proveedores. Conecte sus dispositivos existentes y comience a procesar pagos en minutos.