Panel de Control & Resumen Diario
Vea todo lo que sucede en su salón de un vistazo — citas, clientes esperando, ingresos y rendimiento del equipo en una pantalla.
Seis Paneles, Cero Incertidumbre
Cada panel del tablero está diseñado específicamente para la información que los dueños de salones y el personal de recepción consultan con más frecuencia durante el día.
Citas de Hoy
Vea todas las citas programadas del día de un vistazo.
Lista de Espera y Gestión de Turnos
Monitoree quién está esperando, su tiempo de espera y el próximo técnico disponible.
Acciones Rápidas
Realice tareas comunes sin salir del panel de control.
Resumen de Ingresos
Monitoree las ganancias de hoy, compare con ayer y siga la tendencia semanal.
Disponibilidad del Personal
Vea quién está trabajando, quién está ocupado y quién está disponible para el siguiente cliente.
Actividad Reciente
Un registro en vivo de las acciones realizadas en su salón, desde reservas hasta pagos.
Citas de Hoy
El panel de citas es la pieza central de su tablero. Muestra cada cita programada para hoy, organizada cronológicamente con indicadores de estado codificados por color.
Vista de Línea de Tiempo
Las citas se muestran en un formato de línea de tiempo condensado que incluye la hora, nombre del cliente, servicio y técnico asignado. Las citas próximas aparecen en la parte superior, y las completadas se desplazan hacia abajo con un estilo atenuado.
Indicadores de Estado
Cada cita muestra un punto de color: azul para confirmada, verde para registrada, amarillo para en progreso y gris para completada. Las citas vencidas que no se han registrado parpadean con una animación sutil para llamar su atención.
Acceso Rápido
Haga clic en cualquier cita para abrir sus detalles completos, incluyendo información de contacto del cliente, notas del servicio y precios. Desde la vista de detalle, puede registrar al cliente, reprogramar o cancelar con un solo toque.
Lista de Espera y Gestión de Turnos
El panel de lista de espera muestra todos los clientes registrados que están esperando servicio. Es el pulso de las operaciones de recepción de su salón, especialmente durante períodos de alta afluencia de clientes sin cita.
Cola de Clientes
Cada entrada muestra el nombre del cliente, los servicios solicitados, su técnico asignado (si tiene uno) y cuánto tiempo lleva esperando. Los clientes se ordenan por hora de registro, con el que más tiempo lleva esperando en la parte superior.
Asignación de Turnos
Cuando un técnico termina un servicio, el siguiente cliente en la cola se resalta automáticamente para asignación según sus reglas de rotación de turnos. Toque Asignar para mover al cliente con ese técnico, o reasigne manualmente a uno diferente.
Seguimiento del Tiempo de Espera
El tiempo de espera promedio se calcula y se muestra en la parte superior del panel. Si los tiempos de espera superan el umbral configurado (predeterminado: 15 minutos), el encabezado del panel cambia a color ámbar como alerta visual.
Acciones Rápidas
La barra de Acciones Rápidas proporciona acceso con un solo toque a las tareas que realiza con más frecuencia, manteniéndolo en el tablero y ahorrando tiempo de navegación.
Registrar Cliente
Busque un cliente por nombre o teléfono, seleccione su cita y márquelo como registrado. La cita se mueve automáticamente a la lista de espera.
Nueva Cita
Abra el formulario de creación de citas precargado con la fecha de hoy. Seleccione el cliente, servicio, técnico y horario para reservar al instante.
Procesar Pago
Seleccione un ticket activo del menú desplegable para abrir la pantalla de cobro. Procese el pago, agregue propina y envíe el recibo sin salir del tablero.
Nuevo Cliente sin Cita
Registre un cliente sin cita con los servicios solicitados. Tilavon asigna al siguiente técnico disponible según sus reglas de rotación de turnos y agrega al cliente a la lista de espera.
Resumen de Ingresos
El panel de ingresos le ofrece una vista en tiempo real del rendimiento financiero de su salón del día sin necesidad de abrir un reporte completo.
Ingresos de Hoy
El número principal muestra los ingresos totales cobrados hoy, desglosados por método de pago: tarjeta, efectivo y tarjeta de regalo. El panel se actualiza en tiempo real a medida que se completa cada transacción.
Comparación de Tendencias
Debajo del total, una línea de comparación muestra cómo se comparan los ingresos de hoy con el mismo día de la semana pasada y su promedio diario del mes. Las flechas verdes indican que va por encima del ritmo esperado; las flechas rojas muestran que va por debajo.
Análisis Detallado en Reportes
Haga clic en el panel de ingresos para ir directamente a la página completa de Reportes, donde puede filtrar por rango de fechas, técnico, categoría de servicio y método de pago para un análisis financiero detallado.
Disponibilidad del Personal
El panel de disponibilidad del personal muestra el estado en tiempo real de cada técnico programado para hoy, para que siempre sepa quién puede atender al siguiente cliente.
Estado del Técnico
Cada técnico muestra uno de cuatro estados: Disponible (verde), Con Cliente (azul), En Descanso (amarillo) u Off (gris). El estado se actualiza automáticamente a medida que las citas comienzan y se completan.
Horario de Hoy
Debajo de cada nombre, puede ver las horas programadas del día y cuántas citas le quedan. Toque un técnico para ver su horario diario completo o para actualizar manualmente su estado.
Actividad Reciente
El registro de actividad proporciona un historial cronológico de todo lo que sucede en su salón, brindándole un seguimiento completo de un vistazo.
Registro de Actividad
Las entradas incluyen nuevas reservas, registros de llegada, pagos completados, cancelaciones y cambios de horario. Cada entrada muestra la marca de tiempo, tipo de acción, empleado involucrado y detalles relevantes del cliente.
Notificaciones de Alerta
Los eventos importantes como cancelaciones de reservas en línea, ausencias o pagos fallidos se resaltan con una insignia de color para que destaquen en el registro. Toque cualquier entrada para ver los detalles completos.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo personalizar el panel de control?
El diseño del panel está optimizado para los flujos de trabajo del salón y muestra la información más importante automáticamente. Aunque la disposición de los paneles es fija, cada panel se actualiza en tiempo real para reflejar el estado actual de su salón, y puede contraer las secciones que usa con menos frecuencia.
¿Con qué frecuencia se actualiza el panel?
El panel se actualiza automáticamente cada 60 segundos. También puede deslizar hacia abajo para actualizar en móvil o hacer clic en el ícono de actualización en la esquina superior derecha para obtener una actualización inmediata de todos los paneles y métricas.
¿Qué significan los números de la lista de espera?
El panel de lista de espera muestra la cantidad de clientes actualmente esperando servicio, su tiempo de espera promedio y el próximo técnico disponible. Los clientes se ordenan por hora de registro, y el sistema de turnos asigna automáticamente al siguiente técnico disponible según sus reglas de rotación.
¿Puedo procesar pagos desde el panel de control?
Sí. La barra de Acciones Rápidas incluye un botón de Procesar Pago que le permite seleccionar un ticket activo y completar el cobro sin salir de la página. Para la gestión completa de pagos, use la página dedicada de Pagos.