前台所需的一切
Tilavon自助终端通过自助签到、数字表单和智能排队管理，改变客户到店体验。
硬件要求
设置自助终端模式
自助签到流程
散客登记
硬件要求
Tilavon的自助终端模式完全在网页浏览器中运行，您可以使用几乎任何已有的平板或触摸屏设备。无需专有硬件或特殊应用。
兼容设备
任何iPad（第6代或更新）、Android平板（8英寸或更大屏幕）、Windows触摸屏设备或壁挂式触摸屏显示器。我们推荐至少10英寸的屏幕以获得最佳客户体验。
安装与放置
将终端放置在客户自然到达的沙龙入口附近。使用平板支架、墙壁挂架或桌面支架。Tilavon的终端界面自动适应竖屏或横屏方向。
网络连接
实时签到和排队更新需要稳定的Wi-Fi连接。我们推荐为业务设备使用专用Wi-Fi网络以确保稳定性能。
专业提示
在iPad上启用引导式访问模式或在Android上启用屏幕固定，防止客户离开终端界面。
设置自助终端模式
从Tilavon管理后台只需几步即可激活终端模式。启用后，设备显示简化的客户界面。
步骤1：打开设置
在Tilavon仪表盘中，进入设置 > 设备 > 终端。点击"添加终端设备"生成唯一配对码。
步骤2：配对设备
在平板上打开浏览器，访问kiosk.tilavon.app。输入仪表盘中显示的配对码。设备将自动关联到您的沙龙。
步骤3：配置显示
选择终端上显示哪些服务，设置欢迎信息，上传沙龙标志，并选择匹配品牌的配色方案。
步骤4：启用锁定
使用设备内置的终端或引导式访问模式将浏览器锁定在Tilavon终端页面。这防止客户访问其他应用或网站。
自助签到流程
有预约的客户可以一键签到，减少前台等待时间，让员工专注于服务准备。
客户查询
客户到达后，在终端屏幕上点击"签到"。可以按姓名、电话号码搜索或扫描预约确认中的二维码。系统即时找到其预约。
预约确认
终端显示预约详情——服务、技师和预约时间。客户点击"确认"完成签到。技师在其设备上立即收到通知。
排队位置
签到后，客户看到自己在队列中的位置和预计等候时间。如果技师正忙，系统提供实时更新以明确设置预期。
散客登记
散客在终端上获得无缝的登记体验，自动采集信息并加入排队。
新客户登记
散客点击"我是散客"并输入姓名和电话号码。对于回头客，系统识别其电话号码并调出包含服务历史的档案。
选择服务
终端按类别显示服务菜单。客户选择想要的服务，查看预计时长和价格，并可选择指定技师。
排队安排
登记后，散客被加入沙龙的排队队列。终端显示预计等候时间和排队位置。前台仪表盘实时更新。
数字免责声明签署
通过终端以数字方式收集必要的免责声明和同意书，消除纸质表单并确保合规记录始终可访问。
设置免责声明
在仪表盘的设置 > 表单与免责声明中创建。使用内置编辑器创建自定义免责声明，或上传现有模板。将免责声明分配给特定服务——例如，角蛋白服务需要化学处理免责声明。
客户签署体验
当客户签到需要免责声明的服务时，终端自动展示表单。客户阅读条款，用手指在触摸屏上签名，签署的文件存储在其客户档案中。
记录存储
所有已签署的免责声明安全存储在客户的数字档案中。随时可从仪表盘的客户详情页访问。免责声明包含时间戳、客户签名和签署设备信息。
自定义终端显示
让终端成为沙龙品牌的自然延伸，使用可自定义的颜色、标志和消息。
品牌选项
上传沙龙标志，选择背景颜色或图片，设置欢迎信息文字，选择字体样式。终端界面适应您的选择，同时保持直观布局。
服务菜单显示
控制终端上显示哪些服务和类别。隐藏内部专用服务，重新排序类别以突出热门选项，开关服务定价可见性。
多语言支持
终端支持多种语言。客户可以从欢迎屏幕一键切换语言。在设置 > 终端 > 语言偏好中配置可用语言。
安全与锁定模式
通过内置锁定功能和活动监控保持终端设备安全和专用。
引导式访问（iPad）
在iPad上，进入设置 > 辅助功能 > 引导式访问并启用。三击Home键或侧边按钮将设备锁定在Tilavon终端浏览器标签上。设置仅员工知道的密码。
屏幕固定（Android）
在Android上，进入设置 > 安全 > 屏幕固定并启用。在Chrome中打开Tilavon终端，然后从最近应用视图固定屏幕。需要PIN码才能取消固定。
自动刷新与恢复
终端在60秒无操作后自动返回欢迎屏幕。如果浏览器崩溃或断网，恢复网络后自动重新连接。
安全提示
在终端设备上禁用通知，防止个人提醒或系统消息出现在终端界面上。
常见问题
自助终端需要什么硬件？
任何带有现代浏览器的平板或触摸屏设备都可以使用Tilavon的终端模式。我们推荐iPad（第6代以上）或至少10英寸屏幕的Android平板。无需特殊硬件或应用商店下载——一切在浏览器中运行。
客户可以自助签到吗？
可以。有预约的客户可以通过搜索姓名、电话号码或扫描确认二维码签到。整个过程约10秒，并立即通知指定技师。
如何锁定终端？
使用设备内置的引导式访问（iPad）或屏幕固定（Android）将浏览器锁定在Tilavon终端页面。这防止客户离开页面。设置仅员工知道的密码以退出终端模式。
终端可以收集免责声明吗？
当然可以。在Tilavon仪表盘中创建自定义数字免责声明并分配给特定服务。当客户签到需要免责声明的服务时，终端自动展示供签署。已签署的免责声明安全存储在客户档案中。
终端可以离线使用吗？
终端需要有效的网络连接才能进行实时签到和排队更新。如果连接短暂中断，终端会显示等待界面并在网络恢复后自动重新连接。我们推荐可靠的Wi-Fi连接以确保不间断运行。