Coverage
保障范围
硬件故障
制造缺陷、组件故障和正常磨损完全覆盖。
意外损坏
跌落、泼溅和意外破损。我们理解沙龙环境可能很忙碌。
优先更换
我们通过优先快递发送替换设备，让您的沙龙停机时间最短。大多数在1-2个工作日内到达。
无隐藏免赔额
申请理赔时无意外费用。您的月费涵盖意外事故和硬件故障。滥用不在保障范围内。
Plans
选择您的保护计划
每个计划对应一个硬件套装，覆盖其中包含的每个设备。
Tilavon Care Basic
Covers the Basic Hardware Bundle
$19/month
- Hardware failure coverage
- Accidental damage protection
- Priority 1-2 day replacement
- No hidden deductibles
- Cancel anytime
Process
优先更换承诺
当您提交有效理赔时，我们在同一个工作日发出替换设备。大多数更换在1-2个工作日内到达。
01
提交理赔
联系客服或在线提交。不到5分钟。
02
我们优先发货
替换设备在同一工作日通过优先快递发出。
03
退回旧设备
使用预付邮寄标签退回损坏的设备。
Policy
保障限制
Tilavon Care覆盖真正的意外事故和硬件故障。故意损坏、未经授权的改装或疏忽（如让电子设备接触水）被归类为滥用，不在保障范围内。
滥用理赔不予受理
如果理赔被判定为滥用，将被拒绝。不为故意损坏或严重疏忽提供更换。
Helcim终端更换费$400
随Tilavon订阅附带的Helcim读卡器如果损坏有单独的$400更换费。这不属于Tilavon Care。
滥用示例
- 故意物理损坏
- 未经授权的硬件改装
- 以非预期方式使用设备
- 反复疏忽操作
FAQ