管理团队所需的一切
Tilavon让沙龙店主在一个面板中完全掌控员工档案、权限、工作排班和沟通。
添加员工
为每位团队成员创建包含联系信息、角色和服务分配的档案。
员工角色与权限
通过店主、经理和技师角色控制访问权限。
设置工作排班
为每位技师定义每周工时、休息时间和临时调整。
休假管理
员工通过应用申请休假，店主或经理审批或拒绝。
添加员工
将团队录入Tilavon每人只需几分钟。每位员工都有一个档案，控制其访问权限和可执行的服务。
打开员工设置
进入管理后台的设置 > 员工。点击右上角的"添加员工"按钮。
填写档案
输入员工的姓名、电话号码和邮箱地址。邮箱用于登录凭证和通知发送。
选择角色
选择店主、经理或技师。角色决定此人可以访问哪些页面和操作。您可以稍后更改。
分配服务
勾选此员工有资质提供的服务。客户在线预约此技师时只会显示已分配的服务。
发送邀请
点击"保存并邀请"。员工将收到一封包含设置密码和下载员工应用链接的邮件。
提示
您可以通过上传CSV文件批量导入多位员工。进入设置 > 员工，然后点击"导入"下载模板并上传文件。
员工角色与权限
Tilavon使用三种内置角色来保护敏感信息安全，同时让每位团队成员获得完成工作所需的权限。
店主
拥有沙龙中每个功能、设置和报告的完整访问权限。
- 查看和编辑所有财务报告
- 管理订阅和账单
- 添加或删除员工
经理
日常运营权限，但无账单或订阅控制权。
- 查看员工排班和客户记录
- 审批休假申请
- 运行每日销售和绩效报告
技师
仅查看个人排班和客户信息。
- 查看自己的排班和预约
- 查看个人收入和小费
- 申请休假
设置工作排班
准确的排班让预约日历保持真实。客户只能在技师标记为可用的时间段预约。
每周排班模板
打开员工档案并点击"排班"标签。为每周的每一天设置开始时间和结束时间。留空表示休息日。模板每周自动重复。
午休与休息时段
在工作日内添加休息时段以锁定不可预约的时间。例如，设置中午12:00至12:30的30分钟午休。休息时间在预约日历上显示为不可用。
临时排班调整
需要技师在某天上不同的班次？使用"调整"标签为任意单日设置自定义时间。调整仅对该日期生效，优先于每周模板。
提示
更改排班时，新时间之外的现有预约会被标记需要处理。保存前您会看到警告，可以先为受影响的客户改期。
休假管理
Tilavon以数字方式处理休假申请，不会遗漏任何请求。每个申请都有记录，批准的休假会自动锁定技师的日历。
提交申请
员工打开员工应用，点击"休假"并选择请假日期。可以添加说明原因的备注。申请立即发送给店主和经理。
审核申请
店主和经理在仪表盘和通知中看到待处理的申请。打开申请可查看受影响的日期以及是否有预约需要调整。点击"批准"或"拒绝"。
日历集成
批准的休假立即锁定技师的排班。客户无法在线预约这些日期，POS显示该技师为不可用。
休假历史
每个申请（无论批准或拒绝）都保存在员工档案中。使用此记录追踪规律并在旺季规划人员配置。
员工绩效追踪
了解每位团队成员的贡献有助于奖励优秀者并识别辅导机会。
技师收入
员工绩效报告显示每位技师在任意日期范围内创造的总收入。按周或按月对比以发现趋势。收入包括服务、附加项目和归属于该技师的产品销售。
客户留存率
查看每位技师的客户在60天内回头的比例。高留存率表明服务质量高、客户关系好。低留存率可能表示需要额外培训。
利用率
利用率衡量技师可用工时中已预约时间的比例。80%或更高的利用率对大多数沙龙来说是健康的。如果利用率低，考虑调整排班或开展促销活动。
为技师分配服务
并非每位技师都提供所有服务。分配服务确保客户预约到有资质的人，并保持排班准确。
从服务列表选择
打开员工档案，进入"服务"标签，勾选其有能力提供的每项服务。未勾选的服务不会在客户预约该技师时显示。
技能等级标识
可选择为每项分配的服务标注技能等级，如初级、高级或大师级。这与定价等级关联，让经验丰富的技师自动收取正确的费率。
对在线预约的影响
客户在在线预约中选择服务时，技师选择器中只显示已分配该服务的技师。这防止了排班错误，确保每个预约匹配技师的能力。
员工通知与沟通
Tilavon发送实时通知，让您的员工随时了解情况，无需逐个打电话或发短信。
预约提醒
技师在新预约、改期或取消时收到推送通知和邮件。这让他们无需频繁查看日历即可了解即将到来的一天。
排班变更提醒
当店主或经理编辑技师排班或批准休假申请时，受影响的员工会立即收到更新详情的通知。
团队公告
需要向全体员工发送消息？使用公告功能一次性向所有员工发送通知。适合政策更新、节假日安排或会议提醒。
常见问题
如何设置不同的权限级别？
Tilavon提供三种内置角色：店主、经理和技师。每种角色有预配置的权限，控制对报告、设置、排班和客户数据的访问。创建员工档案时分配角色，随时可在员工设置页面更改。
员工可以查看自己的排班吗？
可以。每位员工都可以通过Tilavon员工应用或登录管理后台查看个人排班、即将到来的预约和休假状态。技师只能看到自己的排班，经理可以查看所有员工排班。
如何处理休假申请？
员工通过员工应用提交休假申请。店主和经理收到通知，可直接从仪表盘批准或拒绝。批准的休假自动锁定技师在预约日历上的可用性。
可以为特定技师分配特定服务吗？
当然可以。在每位员工的档案中，您选择他们有资质提供的服务。客户在线预约该技师时只显示已分配的服务，确保排班准确和技能匹配。
员工应用如何使用？
Tilavon员工应用为每位员工提供个人登录，可查看排班、查看收入和小费、申请休假和接收班次通知。它在任何智能手机浏览器中运行，无需安装任何东西。