数据驱动的经营决策
Tilavon的报告系统将日常运营数据转化为可执行的商业洞察，帮助您做出更明智的决策。
营收报告
追踪每日、每周和每月的收入趋势。
员工绩效
按技师查看收入、预约数和关键指标。
客户留存
分析客户回头率和流失趋势。
服务分析
了解最受欢迎和最赚钱的服务。
支付分析
按支付方式查看交易明细。
预约分析
了解预约模式和效率。
自定义日期范围
按任意日期范围生成报告。
导出报告
以CSV或PDF格式下载报告数据。
定时报告
自动生成并发送报告到邮箱。
营收报告
营收报告是了解沙龙财务表现的基础。
每日营收
查看当天总收入，按服务、产品和支付方式分类。与前一天和上周同日对比。
每周营收
查看7天的收入趋势，识别一周中最忙和最慢的日子。规划促销和人员配置。
每月营收
查看月度收入总额和同比变化。追踪季节性规律并设定增长目标。
报告提示
设置每周一自动发送上周营收报告到邮箱。在营销决策前先查看营收趋势。
员工绩效
了解每位团队成员的表现帮助您优化团队管理和奖励制度。
技师收入
查看每位技师在选定期间创造的总收入。按周或月对比追踪趋势和进步。
预约数量
追踪每位技师完成的预约数量。结合利用率指标评估产能。
平均客单价
每位技师的平均交易金额。高客单价可能表示善于推荐附加服务和零售产品。
客户留存率
每位技师的客户60天内回头率。高留存意味着优质服务和良好的客户关系。
产品销售
追踪每位技师推荐的零售产品销售额。识别善于推荐产品的团队成员。
客户留存
留住现有客户比获取新客户更具成本效益。留存报告帮助您识别和解决客户流失问题。
留存率
查看首次客户的回头率和总体客户留存率。按月追踪趋势。健康的沙龙保持70%以上的留存率。
访问频率
分析客户平均两次到访的间隔天数。将此数据用于设置复约提醒和唤回营销的触发时间。
流失风险客户
识别超过正常访问周期未到访的客户。系统自动标记这些客户供您采取唤回行动。
新客户vs回头客
查看新客户和回头客的比例。健康的业务需要两者的平衡——新客户推动增长，回头客提供稳定收入。
留存提示
关注留存率低于50%的技师。安排一对一辅导讨论客户关系建设和服务技巧。
服务分析
服务数据帮助您优化菜单、定价和推广策略。
服务排名
按预约数量、收入和增长率对服务进行排名。了解哪些服务最受客户欢迎，哪些需要推广。
服务收入
查看每项服务和类别的收入贡献。识别高利润和低利润服务以优化定价。
趋势分析
追踪服务受欢迎程度随时间的变化。季节性趋势帮助规划促销时机和库存。
支付分析
支付分析帮助您理解客户的支付偏好和优化支付流程。
支付方式分布
查看银行卡、现金、礼品卡和其他方式的交易比例。追踪各方式随时间的变化趋势。
小费分析
查看总小费、平均小费百分比和按技师的小费分布。小费是客户满意度的直接指标。
退款分析
追踪退款数量、金额和原因。高退款率可能指示服务质量或定价问题。
预约分析
预约数据帮助您优化排班、减少爽约和提高利用率。
预约来源
查看预约来自哪里：在线预约、电话预约、散客或客户应用。了解最有效的预约渠道。
高峰时段
识别一天和一周中最忙碌的时段。用此数据优化人员配置和推广淡季时段。
爽约分析
追踪爽约率、爽约客户和爽约原因。评估提醒和确认系统的效果。
自定义日期范围
灵活的日期选择让您分析任何感兴趣的时间段。
预设范围
快速选择常用范围：今天、本周、本月、上月、本季度、本年。一键切换无需手动输入日期。
自定义范围
点击日历选择器选择任意起止日期。输入具体日期或在日历中拖选范围。
期间对比
选择两个时间段进行并排对比。例如，比较本月与上月或今年与去年。变化以百分比和绝对值显示。
导出报告
导出功能让您在外部工具中分析数据或与团队分享。
CSV导出
导出为CSV格式在Excel或Google Sheets中进一步分析。所有列和筛选条件保留。适合数据分析和自定义图表。
PDF导出
导出为格式化的PDF报告，适合打印、存档或与会计师分享。PDF包含图表、表格和汇总数据。
导出提示
使用筛选条件缩小数据范围后再导出。这样得到更聚焦、更有用的报告文件。
定时报告
设置定时报告后无需手动登录查看——报告会按时到达您的邮箱。
选择报告类型
进入报告 > 定时报告并点击"+ 新建"。选择要自动化的报告类型：营收、员工绩效、客户留存等。
设置频率
选择每日、每周或每月发送。每周报告在周一发送上周数据。每月报告在月初发送上月数据。
添加收件人
输入接收报告的邮箱地址。可以添加多个收件人——例如店主和会计师。
选择格式
选择PDF（格式化报告）或CSV（原始数据）。PDF适合快速浏览，CSV适合进一步分析。
激活
点击"激活"开始定时发送。激活后的定时报告在报告 > 定时报告列表中管理。
常见问题
Tilavon提供哪些报告？
Tilavon提供营收、员工绩效、客户留存、服务分析、支付分析、预约分析等报告。所有报告支持自定义日期范围、筛选和导出为CSV或PDF。还可设置定时自动发送。
可以导出报告吗？
可以。所有报告均可导出为CSV或PDF格式。CSV适合电子表格分析，PDF适合打印和分享。您还可以设置定时报告自动通过邮件发送。
如何查看员工绩效？
进入报告 > 员工绩效选择日期范围。查看每位技师的收入、预约数、客单价、留存率和产品销售。并排对比技师表现并追踪趋势。
可以定时自动发送报告吗？
可以。进入报告 > 定时报告创建自动化。选择报告类型、频率（每日/每周/每月）、收件人和格式。报告按时自动生成并发送到指定邮箱。
如何追踪客户留存？
客户留存报告显示回头率、访问频率、流失风险客户和新客户vs回头客比例。进入报告 > 客户留存查看。系统自动标记流失风险客户供您采取行动。