支付变得 简单
接受客户喜欢的每种支付方式——银行卡、现金、礼品卡和非接触支付——配备专为沙龙结账流程打造的POS系统。
完整的支付工具包
从服务完成到日终对账，Tilavon处理支付流程的每一步。
银行卡支付处理
通过连接的终端接受芯片卡、闪付和刷卡交易。
现金处理
记录现金支付并自动计算找零。
礼品卡兑换
结账时兑换礼品卡并自动跟踪余额。
拆分付款
轻松将工单金额分配到多种支付方式。
小费处理
在屏幕或终端上收取小费，并提供完整报告。
退款与撤销
发起全额或部分退款，或撤销当天交易。
收据选项
根据客户偏好通过打印、邮件或短信发送收据。
日终对账
以完整的交易汇总结束一天的工作。
支持的支付处理商
连接Stripe、Square或SumUp即可开始接受银行卡支付。
银行卡支付处理
银行卡支付是沙龙中最常见的交易类型。以下是从头到尾处理银行卡支付的完整流程：
选择工单
从仪表盘或工单页面找到已完成的服务工单并点击结账。支付界面打开，服务总额、税费和任何已应用折扣均已自动计算。
点击收款
确认总额后点击收款。如果尚未添加小费，小费输入界面会先出现（见下方小费处理）。添加小费后，系统将向您连接的终端发送收款请求。
客户在终端付款
客户在终端上插卡、碰触或刷卡。交易实时处理，通常在2-3秒内完成。Tilavon立即显示成功或失败信息。
确认与收据
交易批准后，工单标记为已支付，客户可选择打印、邮件或短信收据。付款记录出现在交易历史中并计入日营收总额。
现金处理
现金交易记录在Tilavon中，确保账目准确和日终对账平衡。
处理现金付款
在支付界面选择现金作为支付方式。输入客户交付的金额。Tilavon自动计算应找零额并显示在屏幕上。
找零计算
找零金额以醒目方式显示，方便前台员工快速清点正确的零钱。确认付款后，工单关闭并记录为日营收中的现金交易。
礼品卡兑换
Tilavon追踪礼品卡余额，让结账时的兑换操作无缝衔接。
结账时兑换
在支付界面选择礼品卡并输入卡号或扫描条码。系统显示当前余额。如果余额足以支付全额，工单即完成付款。如果不足，剩余余额将被扣除，您可以用其他支付方式收取差额。
余额追踪
礼品卡余额实时更新。客户随时可以向前台询问余额，或者您可以在付款 > 礼品卡中查询。当卡余额归零时，标记为已完全兑换。
拆分付款
拆分付款让客户可以在一张工单上使用多种支付方式——朋友一起来或客户有部分礼品卡余额时常会用到。
如何拆分
在支付界面点击拆分付款。输入第一种支付方式的金额（如礼品卡5），处理后显示剩余余额用于下一种方式。每张工单最多支持四种支付方式拆分。
常见拆分场景
最常见的拆分方式是礼品卡加信用卡、两张信用卡（朋友分摊账单）以及现金加银行卡。每笔拆分作为单独交易行记录在收据上，双方都有记录。
小费处理
小费是技师薪酬的重要组成部分。Tilavon让小费收取顺畅，确保报告准确。
小费输入
确认服务总额后，小费界面向客户展示建议金额（15%、18%、20%、25%）和自定义选项。客户可以在平板上选择或在终端上输入小费，取决于您的设置。
建议小费金额
您可以在设置 > 付款 > 小费设置中自定义建议小费百分比。默认选项为15%、18%、20%和25%，但您可以根据沙龙惯例进行更改。始终提供不给小费选项。
小费报告
所有小费记录在工单上并归属于执行服务的技师。每日小费报告显示每位技师的总小费，按现金和银行卡分类。小费也包含在工资单和佣金报告中。
小费配置
配置小费是否计入佣金（将小费包含在佣金计算的服务总额中）或直接转给技师。在设置 > 佣金规则中按佣金规则进行设置。
退款与撤销
当您需要冲销一笔费用时，Tilavon支持退款和撤销两种方式，取决于时间。
全额退款
进入付款 > 交易历史，找到该交易并点击退款。选择全额退款可撤销全部金额。银行卡退款将退回原支付方式，通常在5-10个工作日内显示在客户账单上。
部分退款
对于部分退款，输入具体退款金额。当客户某项服务被多收费但工单其余部分正确时，此功能非常有用。部分金额退回原支付方式。
撤销交易
当天交易可以撤销而非退款。撤销在交易结算前取消，因此费用不会出现在客户账单上。撤销比退款更快，且可避免冲销金额的手续费。
收据选项
每次付款完成后，Tilavon提供灵活的收据递送方式，让客户以喜欢的方式获得确认。
打印收据
如果连接了收据打印机，点击打印即可生成纸质收据。收据包含沙龙名称、地址、服务详情、付款明细、小费金额和感谢信息。您可以在设置 > 收据中自定义页脚。
邮件和短信收据
点击邮件或短信发送电子收据。邮件收据包含格式化的访问明细。短信收据是简洁摘要加在线完整收据链接。客户收据偏好会被保存，以便在未来访问时自动默认为其选择。
日终对账
每个工作日结束时，对账报告为您提供沙龙所有资金流动的完整画面。
每日结算
进入付款 > 日终结算以生成每日对账报告。报告汇总所有银行卡交易、现金收入、礼品卡兑换、退款和撤销。银行卡总额应与您的支付处理商结算金额一致。
对账报告
报告按支付方式、技师和服务类别分解收入。还显示小费总额、折扣金额和已收税款。您可以将报告导出为PDF或CSV格式，供会计师或记账软件使用。
支持的支付处理商
Tilavon与三大支付处理商集成，让您选择最适合需求和现有设置的方案。
Stripe
Stripe提供有竞争力的处理费率，支持最广泛的卡类型，包括国际卡。兼容终端包括BBPOS WisePOS E和Stripe Reader S700。适合需要高级报告和全球卡接受能力的沙龙。
Square
Square因其简单定价和易于设置而受到小企业欢迎。兼容终端包括Square Terminal和Square Reader。如果您已在其他业务方面使用Square，这是不错的选择。
SumUp
SumUp提供极低的单笔交易费用和轻巧便携的读卡器。兼容设备包括SumUp Air和SumUp Solo。最适合想要最大程度降低处理成本的沙龙。
自带支付处理商
已经在使用Stripe、Square或SumUp处理付款？只需将您的现有账户连接到Tilavon。您的费率、入账时间表和终端硬件全部沿用——无需更换供应商或重新谈判条款。
常见问题
支持哪些支付方式？
Tilavon支持信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex、Discover）、非接触支付（Apple Pay、Google Pay）、现金、礼品卡和支票。银行卡支付通过您连接的支付处理商（Stripe、Square或SumUp）处理。
拆分付款如何运作？
结账时点击拆分付款将总额分配到多种支付方式。例如，客户可以部分使用礼品卡，余额用信用卡支付。每张工单最多支持四种支付方式拆分。
如何处理退款？
进入付款 > 交易历史，找到该交易并点击退款。您可以发起全额或部分退款。银行卡退款退回原支付方式，通常在5-10个工作日内到账。当天交易也可以选择撤销。
哪些支付终端兼容Tilavon？
Stripe：BBPOS WisePOS E和Stripe Reader S700。Square：Square Terminal和Square Reader。SumUp：SumUp Air和SumUp Solo。您所选处理商支持的任何终端都可与Tilavon配合使用。
小费是否计入佣金计算？
这取决于您的配置。您可以设置佣金按税前服务金额计算、按含小费的总额计算，或者将小费直接转给技师。在设置 > 佣金规则中进行配置。