Stay Connected with Salon SMS Messaging
How this feature helps your salon succeed
Two-Way Conversations
Have real-time SMS conversations with clients for questions, confirmations, and personalized follow-ups.
Bulk Campaigns
Send targeted promotions and announcements to specific client segments with one click.
Multilingual Templates
Pre-built message templates in English, Vietnamese, Spanish, and Chinese for your diverse client base.
TCPA Compliant
Built-in opt-in/opt-out management and consent tracking keeps your salon compliant with messaging regulations.
SMS Messaging & Campaign Features
Our sms & two-way messaging feature includes everything you need to manage this aspect of your salon efficiently.
- Two-way SMS conversations with individual clients
- Bulk campaign messaging to targeted client segments
- Pre-built message templates for common salon communications
- Multilingual templates in English, Vietnamese, Spanish, and Chinese
- Broadcast messaging for promotions and salon announcements
- TCPA-compliant opt-in and opt-out management
- Delivery tracking with read receipt analytics
- Automated birthday and anniversary messages
- Win-back messages for lapsed clients
- Appointment confirmation reply handling
- Message scheduling for optimal send times
- Client message history linked to profiles
- WhatsApp Business integration (coming soon)
SMS & Two-Way Messaging Screenshot
Salon SMS Messaging in Action
See how salons use this feature every day
Appointment Confirmations
Clients reply 'YES' to confirm or 'RESCHEDULE' to change their appointment, and the system updates the calendar automatically.
Flash Promotions
Fill slow afternoon slots by sending a targeted 20%-off promotion to clients who haven't visited in 30 days.
Client Questions
A client texts to ask about nail art pricing. Your front desk replies directly from the Tilavon dashboard without switching to a personal phone.
Tilavon có hỗ trợ nhắn tin SMS hai chiều cho tiệm nail không?
Có. Tilavon bao gồm nhắn tin SMS hai chiều tích hợp cho phép chủ và nhân viên tiệm nail trò chuyện thời gian thực với khách. Ngoài nhắn tin một-một, bạn gửi chiến dịch hàng loạt cho phân khúc khách nhắm mục tiêu, dùng mẫu đa ngôn ngữ sẵn có bằng tiếng Anh, Việt, Tây Ban Nha, và Trung Quốc, và quảng bá cho toàn bộ danh sách khách. Mọi nhắn tin tuân thủ TCPA với quản lý opt-in và opt-out tự động, theo dõi giao hàng, và phân tích. Tin nhắn tự động cho sinh nhật, nhắc nhở lịch hẹn, và chiến dịch thu hồi chạy không cần thao tác thủ công để giữ tiệm luôn trong tâm trí khách.
Frequently Asked Questions About SMS & Two-Way Messaging
Common questions salon and barbershop owners ask about this feature
Tilavon bao gồm nhắn tin SMS hai chiều tích hợp cho phép chủ và nhân viên tiệm trò chuyện thời gian thực với khách từ bảng điều khiển. Bạn trả lời câu hỏi, xác nhận lịch hẹn, chia sẻ khuyến mãi, và theo dõi sau ghé — tất cả không dùng điện thoại cá nhân. Lịch sử tin nhắn khách liên kết với hồ sơ để có bối cảnh đầy đủ.
Tilavon bao gồm tính năng tuân thủ TCPA tự động: thu đồng ý opt-in khi tiếp nhận khách, xử lý opt-out khi khách reply STOP, quản lý hủy đăng ký, và theo dõi đồng ý với timestamp. Mọi chiến dịch hàng loạt tự động tôn trọng sở thích opt-out. Bảo vệ tiệm khỏi vi phạm tuân thủ và phạt.
Tilavon hỗ trợ chiến dịch SMS hàng loạt với nhắm mục tiêu đối tượng. Bạn phân khúc khách theo tần suất ghé, ngày dịch vụ gần nhất, loại dịch vụ, mức chi tiêu, hoặc tag tùy chỉnh, rồi gửi khuyến mãi nhắm mục tiêu cho nhóm cụ thể. Ví dụ, gửi ưu đãi giảm 20% gel manicure cho khách chưa ghé 60 ngày. Lên lịch tin nhắn cho thời điểm gửi tối ưu.
Tilavon bao gồm mẫu tin nhắn sẵn có bằng tiếng Anh, Việt, Tây Ban Nha, và Trung Quốc. Sở thích ngôn ngữ mỗi khách được tôn trọng tự động, nên khuyến mãi gửi đúng ngôn ngữ cho từng người nhận. Bạn cũng tạo mẫu tùy chỉnh bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Không. Tilavon bao gồm nhắn tin SMS hai chiều không giới hạn trong mọi gói không phí thêm. Không phí theo tin nhắn cho nhắc nhở lịch hẹn, xác nhận, tin marketing, hay trò chuyện với khách. Đây là lợi thế chi phí đáng kể so với Vagaro, Mindbody, và Fresha đều tính phí SMS.
Từ gói Pro, Tilavon bao gồm tự động hóa marketing với chiến dịch SMS và email hàng loạt. Bạn gửi khuyến mãi, thông báo dịch vụ mới, chia sẻ ưu đãi lễ, và chạy chiến dịch thu hồi khách vắng lâu.
Related Features
Explore other features that work great with SMS & Two-Way Messaging