Menu Dịch Vụ Hoàn Chỉnh Trong Vài Phút
Menu dịch vụ tổ chức tốt thúc đẩy đặt lịch, giảm nhầm lẫn thanh toán và giúp thợ đúng giờ.
Tạo Danh Mục Dịch Vụ
Tổ chức dịch vụ thành nhóm logic để điều hướng dễ dàng.
Thêm Dịch Vụ
Xác định mỗi dịch vụ với tên, giá, thời lượng và mô tả.
Biến Thể & Dịch Vụ Bổ Sung
Cung cấp tùy chọn kích cỡ, nâng cấp và tùy chọn thêm.
Phân Dịch Vụ cho Thợ
Kiểm soát thợ nào hiện cho mỗi dịch vụ khi đặt.
Tạo Danh Mục Dịch Vụ
Danh mục tạo cấu trúc cho menu. Khách thấy khi đặt trực tuyến, đội ngũ dùng để tìm dịch vụ nhanh trên POS.
Tạo Danh Mục
Vào Cài Đặt rồi Dịch Vụ và nhấn Thêm Danh Mục. Nhập tên như Manicures, Pedicures, Waxing hoặc Nâng Cấp. Mỗi danh mục chứa các dịch vụ riêng lẻ.
Sắp Xếp Lại
Kéo thả danh mục để đặt thứ tự hiển thị. Thứ tự này là thứ tự khách thấy khi đặt và nhân viên thấy trên POS.
Bật/Tắt Hiển Thị
Ẩn danh mục tạm nếu không đang cung cấp dịch vụ đó. Danh mục ẩn không hiện trên đặt lịch hay POS nhưng dữ liệu được giữ.
Đặt Tên Hay
Dùng tên rõ ràng, thân thiện. Tránh thuật ngữ nội bộ. Ví dụ, dùng Gel Manicures thay vì Gel Mani hoặc GM. Khách tìm kiếm trực tuyến cần hiểu ngay mỗi danh mục chứa gì.
Mẹo
Đa số tiệm nail dùng 4-6 danh mục. Quá nhiều gây choáng ngợp khách khi đặt. Gộp dịch vụ tương tự và dùng dịch vụ bổ sung cho tùy chọn thêm.
Thêm Dịch Vụ
Mỗi dịch vụ cần tên, giá cơ bản và thời lượng ước tính. Ba trường này vận hành lịch đặt, thanh toán và báo cáo.
Tên Dịch Vụ
Chọn tên mô tả khách hiểu. Ví dụ, Classic Pedicure, Gel Manicure with Removal, hoặc Luxury Spa Pedicure. Tên hiện trên trang đặt lịch, hóa đơn và báo cáo.
Giá & Thời Lượng
Đặt giá cơ bản và thời gian thực hiện tính bằng phút. Tilavon dùng thời lượng để chặn đúng lượng thời gian trên lịch thợ. Nếu dịch vụ mất lâu hơn cho một số thợ, có thể ghi đè thời lượng ở mức nhân viên.
Mô Tả
Thêm mô tả tùy chọn hiện trên trang đặt lịch trực tuyến. Mô tả nội dung, sản phẩm sử dụng hoặc ai phù hợp. Mô tả tốt giúp khách chọn đúng dịch vụ và giảm câu hỏi.
Biến Thể & Dịch Vụ Bổ Sung
Biến thể cho cung cấp phiên bản khác nhau cùng dịch vụ, dịch vụ bổ sung là tùy chọn thêm khách có thể chọn khi đặt hoặc thanh toán.
Biến Thể
Tạo biến thể cho dịch vụ có kích cỡ hoặc mức khác nhau. Ví dụ, Regular Pedicure và Deluxe Pedicure là biến thể cùng dịch vụ gốc, mỗi cái có giá và thời lượng riêng.
Dịch Vụ Bổ Sung
Bổ sung là tùy chọn thêm như tẩy gel, nail art, ngâm paraffin hoặc nâng cấp đá nóng. Tạo mỗi bổ sung với tên, giá và thời lượng thêm. Gắn vào dịch vụ cha cụ thể hoặc cho sẵn với mọi dịch vụ.
Mẹo
Giữ tên bổ sung ngắn và giá hiển thị. Khách dễ chọn bổ sung khi thấy giá nhanh mà không cần nhấn vào chi tiết.
Phân Dịch Vụ cho Thợ
Phân công dịch vụ đảm bảo khách luôn đặt với thợ được đào tạo và đủ trình độ.
Phân Theo Dịch Vụ
Mở dịch vụ, vào tab Thợ và chọn mỗi thợ thực hiện dịch vụ này. Chỉ thợ được chọn hiện trong quy trình đặt.
Phân Hàng Loạt
Để phân tất cả dịch vụ trong danh mục cho thợ cùng lúc, mở hồ sơ thợ và dùng Phân Theo Danh Mục. Tiết kiệm thời gian khi đón nhân viên mới.
Ảnh Hưởng Đặt Lịch
Khi khách chọn dịch vụ khi đặt trực tuyến, bộ chọn thợ chỉ hiện nhân viên có dịch vụ đó. Nếu chọn Bất Kỳ Thợ, Tilavon chọn từ nhóm thợ đủ trình độ theo lịch trống.
Bậc Giá Dịch Vụ
Bậc giá cho phép thợ senior tính cao hơn cho cùng dịch vụ mà không cần tạo dịch vụ trùng trong menu.
Tạo Bậc Giá
Vào Cài Đặt rồi Bậc Giá và tạo bậc như Junior, Senior và Master. Bạn đặt tên gì phù hợp thương hiệu tiệm.
Phân Thợ Vào Bậc
Trong hồ sơ thợ, chọn bậc giá. Liên kết hồ sơ với mức giá đúng cho mọi dịch vụ dùng giá theo bậc.
Đặt Giá Theo Bậc
Mở dịch vụ và nhập giá cho mỗi bậc. Ví dụ, Gel Manicure có thể $35 Junior, $45 Senior và $55 Master. Giá đúng tự động áp dụng khi thanh toán dựa trên thợ được phân.
Hiển Thị Đặt Lịch Trực Tuyến
Trang đặt lịch thường là ấn tượng đầu tiên. Menu sạch, tổ chức tốt khuyến khích đặt lịch.
Bố Cục Menu
Dịch vụ hiện trên trang đặt lịch theo danh mục theo thứ tự bạn đặt. Mỗi dịch vụ hiện tên, giá (hoặc khoảng giá nếu dùng bậc), thời lượng và mô tả. Khách lọc theo danh mục để tìm nhanh.
Ẩn Dịch Vụ Chỉ Walk-In
Một số dịch vụ chỉ có tại tiệm, như sửa nhanh. Đánh dấu Walk-In Only để không hiện đặt lịch trực tuyến nhưng vẫn có trên POS.
Mẹo
Thêm mô tả ngắn cho dịch vụ phổ biến nhất. Dịch vụ có mô tả được đặt nhiều hơn vì khách tự tin chọn đúng.
Gói Dịch Vụ
Gói khuyến khích khách đặt thêm dịch vụ bằng cách cung cấp giá kết hợp thấp hơn đặt riêng lẻ.
Tạo Gói
Vào Cài Đặt rồi Dịch Vụ và nhấn Thêm Gói. Chọn dịch vụ gộp, đặt giá gói và nhập tổng thời lượng. Gói hiện như mục riêng trong menu cạnh dịch vụ đơn lẻ.
Hiển Thị Giảm Giá Gói
Tilavon hiện giá gốc kết hợp gạch ngang cạnh giá gói để khách thấy tiết kiệm. Ví dụ, Gói Mani-Pedi giá $55 với giá gốc $65 gạch ngang.
Giá Mùa & Khuyến Mãi
Điều chỉnh giá cho ngày lễ, mùa vắng hoặc sự kiện đặc biệt mà không đổi vĩnh viễn giá gốc.
Giá Mùa
Tạo giá khuyến mãi với ngày bắt đầu và kết thúc. Trong thời gian khuyến mãi, giá giảm hiện trực tuyến và trên POS. Hết khuyến mãi, giá gốc tự động trở lại.
Mã Giảm Giá
Tạo mã giảm giá khách nhập khi đặt trực tuyến cho giảm đô la hoặc phần trăm. Theo dõi mỗi mã dùng bao nhiêu lần và tác động doanh thu trong báo cáo Khuyến Mãi.
Cập Nhật Giá Hàng Loạt
Cần tăng giá toàn bộ? Dùng công cụ Giá Hàng Loạt để áp dụng tăng phần trăm hoặc số tiền cố định cho toàn danh mục hoặc tất cả dịch vụ. Xem trước thay đổi trước khi lưu.
Câu Hỏi Thường Gặp
Làm sao tổ chức menu dịch vụ?
Tilavon cho tạo danh mục như Manicures, Pedicures, Waxing và Nâng Cấp. Trong mỗi danh mục thêm dịch vụ riêng lẻ. Danh mục kiểm soát thứ tự khách thấy khi đặt và cách menu hiện trên hóa đơn và POS.
Có thể đặt giá khác nhau cho thợ khác nhau không?
Có. Tilavon hỗ trợ bậc giá như Junior, Senior và Master. Mỗi thợ được phân bậc, và mỗi dịch vụ có giá khác nhau theo bậc. Thợ có kinh nghiệm tự động tính giá cao hơn.
Dịch vụ bổ sung hoạt động thế nào?
Bổ sung là tùy chọn thêm khách chọn khi đặt hoặc thanh toán, như tẩy gel, nail art hoặc ngâm paraffin. Bạn cấu hình mỗi bổ sung với tên, giá và thời lượng. Gắn vào dịch vụ cha và thêm vào phiếu.
Khách thấy mô tả dịch vụ khi đặt không?
Có. Mỗi dịch vụ có trường mô tả tùy chọn hiện trên trang đặt lịch. Dùng để giải thích nội dung, sản phẩm hoặc ai nên chọn dịch vụ để khách đặt đúng.
Làm sao cập nhật giá nhiều dịch vụ?
Dùng công cụ Giá Hàng Loạt trong Cài Đặt để áp dụng tăng phần trăm hoặc cố định cho toàn danh mục hoặc tất cả dịch vụ. Xem trước thay đổi trước khi lưu để xác minh giá mới.