Ứng Dụng Di Động Riêng Cho Tiệm
Ứng dụng white-label mang thương hiệu tiệm, có trên iOS và Android. Khách đặt lịch, tích điểm và nhận thông báo — tất cả dưới tên tiệm bạn.
Tổng Quan App Khách Hàng White-Label
Hiểu app khách Tilavon là gì, hoạt động thế nào và tại sao quan trọng cho tiệm.
Thiết Lập & Thương Hiệu App
Cấu hình logo, màu sắc và thương hiệu để tạo trải nghiệm app cá nhân hóa hoàn toàn.
Tính Năng Cho Khách
Khám phá mọi thứ khách làm được trong app — từ đặt lịch đến tích điểm ưu đãi.
Cấu Hình Thông Báo Push
Thiết lập và quản lý thông báo push để giữ khách tương tác và thúc đẩy đặt lịch.
Hiện Diện trên App Store
Hiểu app tiệm xuất hiện thế nào trên Apple App Store và Google Play Store.
Quy Trình Giới Thiệu Khách
Tìm hiểu cách khách mới khám phá, tải và bắt đầu dùng app tiệm.
Quản Lý Nội Dung App
Cập nhật dịch vụ, ảnh và khuyến mãi trực tiếp từ bảng điều khiển Tilavon.
Tổng Quan App Khách Hàng White-Label
App khách Tilavon là ứng dụng di động white-label hoàn toàn mà khách tải và dùng dưới thương hiệu tiệm. Cung cấp cách hiện đại, tiện lợi để khách tương tác với doanh nghiệp.
App Khách Hàng Là Gì?
App khách là ứng dụng di động cho iOS và Android xuất hiện trên app store dưới tên tiệm với logo và thương hiệu. Xây dựng trên nền tảng Tilavon, nghĩa là luôn cập nhật mà không cần bạn làm gì, nhưng khách chỉ thấy thương hiệu bạn.
Tại Sao Nên Có App?
Tiệm có app thấy tăng 40% đặt lịch lại so chỉ đặt web. App nằm trên màn hình chính khách, giúp đặt lại dễ dàng. Thông báo push giữ tiệm trong tâm trí, và chương trình ưu đãi thúc đẩy ghé lại. Là sự tiện lợi tuyệt vời cho khách và công cụ giữ chân mạnh mẽ.
Cách Hoạt Động
Bạn cấu hình thương hiệu, tính năng và nội dung app qua bảng điều khiển Tilavon. Tilavon xử lý mọi kỹ thuật — xây dựng app, đăng lên app store và đẩy cập nhật. Khách tải app, tạo tài khoản và ngay lập tức truy cập đặt lịch, ưu đãi và nhắn tin.
Mẹo Hay: Quảng Bá App Mọi Nơi
Đặt thẻ QR code tại quầy lễ tân, thêm link app trong mọi tin xác nhận, thêm vào Google Business Profile và nhắc mọi khách mới. Càng nhiều khách trên app, càng nhiều đặt lịch.
Thiết Lập & Thương Hiệu App
Thiết lập app thương hiệu chỉ mất vài phút. Vào Cài Đặt > App Khách > Thương Hiệu để cấu hình.
Tải Logo
Tải logo tiệm dạng PNG hoặc SVG. Sẽ dùng làm biểu tượng app trên điện thoại khách và trong giao diện app. Tilavon tự động tạo kích thước cần thiết cho iOS và Android.
Đặt Màu Thương Hiệu
Chọn màu chính và phụ bằng bộ chọn màu hoặc nhập mã hex. Màu được áp dụng toàn app — thanh điều hướng, nút, tiêu đề và điểm nhấn — tạo trải nghiệm thương hiệu nhất quán.
Cấu Hình Tên App
Nhập tên hiển thị dưới biểu tượng app và trên app store. Thường là tên tiệm. Giữ ngắn (dưới 15 ký tự) để hiển thị tốt trên màn hình điện thoại.
Tùy Chỉnh Màn Hình Khởi Động
Tải hình splash screen hiển thị khi mở app. Đây là ấn tượng đầu tiên trong app. Dùng hình chất lượng cao phản ánh thương hiệu — logo trên nền thương hiệu là lựa chọn tốt.
Xem Trước và Đăng
Xem trước app thương hiệu trong trình giả lập tích hợp để thấy chính xác trên iPhone và Android. Hài lòng rồi nhấn Gửi Xét Duyệt. Tilavon xử lý quy trình đăng app store, thường mất 3-5 ngày làm việc.
Tính Năng Cho Khách
App được thiết kế giúp tiệm tiếp cận và tiện lợi hơn cho khách. Đây là những gì họ làm được.
Đặt Lịch Trực Tuyến
Khách duyệt dịch vụ, chọn thợ, xem lịch trống thời gian thực và đặt lịch trong chưa đầy một phút. Quy trình đặt hiển thị mô tả, thời lượng và giá dịch vụ. Lịch hẹn đồng bộ ngay với lịch Tilavon.
Phần Thưởng Ưu Đãi
Khách thấy số điểm hiện tại, phần thưởng có sẵn và tiến trình đến phần thưởng tiếp. Có thể đổi điểm khi đặt lịch hoặc thanh toán. Chương trình ưu đãi là tính năng được dùng nhiều nhất và thúc đẩy đặt lại mạnh mẽ.
Thông Báo Push
Khách nhận thông báo push cho nhắc nhở lịch hẹn, xác nhận đặt lịch, ưu đãi đặc biệt và mốc ưu đãi. Thông báo giữ tiệm trong tâm trí và có tỷ lệ tương tác cao hơn SMS hoặc email.
Dịch Vụ & Thợ Yêu Thích
Khách lưu dịch vụ và thợ ưa thích để đặt lại nhanh. Lần sau mở app, đặt lại dịch vụ thường với thợ quen chỉ bằng hai chạm.
Lịch Sử Lịch Hẹn
Khách xem toàn bộ lịch sử gồm ngày, dịch vụ, thợ và số tiền. Giúp nhớ lần trước làm gì và đặt lại dễ hơn.
Quản Lý Hồ Sơ
Khách quản lý thông tin cá nhân, tùy chọn liên hệ, phương thức thanh toán đã lưu và cài đặt thông báo. Cập nhật hồ sơ đồng bộ tự động với bản ghi trong bảng điều khiển Tilavon.
Cấu Hình Thông Báo Push
Thông báo push là công cụ tương tác mạnh nhất trong app. Xuất hiện trực tiếp trên màn hình điện thoại dù app không mở, không thể bỏ lỡ. Cấu hình trong Cài Đặt > App Khách > Thông Báo.
Loại Thông Báo
Tilavon gửi nhiều loại push tự động: nhắc lịch hẹn (24h và 2h trước), xác nhận đặt lịch, thông báo hủy, cập nhật điểm ưu đãi và cảnh báo phần thưởng. Mỗi loại bật/tắt riêng.
Thông Báo Khuyến Mãi Tùy Chỉnh
Gửi push tùy chỉnh quảng bá ưu đãi, thông báo dịch vụ mới hoặc chia sẻ tin tiệm. Vào Marketing > Thông Báo Push, soạn tin (tối đa 120 ký tự) , chọn đối tượng và gửi ngay hoặc lên lịch.
Tùy Chọn Thông Báo Khách
Khách quản lý tùy chọn thông báo trong app. Có thể tắt thông báo khuyến mãi nhưng giữ giao dịch (nhắc nhở, xác nhận). Tôn trọng tùy chọn để duy trì quan hệ tích cực.
Mẹo Hay: Đừng Thông Báo Quá Nhiều
Giới hạn push khuyến mãi 2-3 mỗi tháng. Mỗi thông báo phải mang giá trị rõ ràng — giảm giá, thông báo dịch vụ mới hoặc phần thưởng ưu đãi. Quá nhiều dẫn đến khách tắt thông báo hoặc xóa app.
Hiện Diện trên App Store
App thương hiệu được đăng trên cả Apple App Store và Google Play Store dưới tên tiệm. Tilavon quản lý quy trình kỹ thuật.
Quy Trình Đăng
Sau khi hoàn thành thương hiệu và gửi xét duyệt, đội ngũ Tilavon chuẩn bị đăng app store. Gồm tạo ảnh chụp màn hình, viết mô tả (dùng thông tin tiệm) và gửi cho Apple và Google xét duyệt. Toàn bộ quy trình thường mất 3-5 ngày.
Trang App Store
Trang app gồm tên tiệm, logo, mô tả, ảnh chụp quy trình đặt lịch và tính năng ưu đãi, và thông tin liên hệ. Khách tìm tên tiệm trên app store sẽ thấy app thương hiệu. Tilavon tối ưu trang cho tìm kiếm app store.
Cập Nhật App
Tilavon xử lý tất cả cập nhật. Khi phát hành tính năng mới, cải thiện hiệu suất hoặc sửa lỗi, cập nhật tự động đẩy lên cả hai store. Khách nhận cập nhật qua quy trình cập nhật app bình thường. Bạn không cần làm gì.
Quy Trình Giới Thiệu Khách
Khiến khách tải và dùng app là chìa khóa mở khóa giá trị. Tilavon cung cấp nhiều điểm tiếp xúc và công cụ thúc đẩy áp dụng app.
Cách Tải
Khách tìm app bằng cách tìm tên tiệm trên App Store hoặc Google Play, quét QR code tại tiệm, nhấn link tải trong SMS hoặc email, hoặc truy cập trang tải trên website. Tilavon tự động tạo tất cả tài liệu này.
Tạo Tài Khoản
Khi mở app lần đầu, khách tạo tài khoản với tên, số điện thoại và email. Nếu đã có trong hệ thống Tilavon (ví dụ từ walk-in), app tự động liên kết tài khoản với hồ sơ hiện có, giữ lịch sử và điểm ưu đãi.
Thúc Đẩy Áp Dụng App
Dùng công cụ quảng bá app Tilavon để tăng tải. Bật link tải tự động trong tin xác nhận, hiển thị poster QR code tại quầy lễ tân (Tilavon tạo PDF in được), và chạy ưu đãi cho khách tải app (ví dụ: 100 điểm ưu đãi bonus).
Mẹo Hay: Khuyến Khích Tải Lần Đầu
Tặng điểm ưu đãi bonus hoặc giảm giá nhỏ cho lần ghé tiếp khi khách tải app và tạo tài khoản. Khuyến khích ban đầu tự hoàn vốn gấp nhiều lần qua tăng tần suất đặt lịch và tương tác.
Quản Lý Nội Dung App
Nội dung app quản lý hoàn toàn qua bảng điều khiển. Bất kỳ thay đổi nào với dịch vụ, giá, ảnh hoặc khuyến mãi đều phản ánh trên app ngay — không cần cập nhật app.
Menu Dịch Vụ
Menu dịch vụ trong app phản ánh danh mục Tilavon. Khi thêm, sửa hoặc xóa dịch vụ, thay đổi xuất hiện trên app ngay. Mô tả, thời lượng và giá đồng bộ tự động.
Ảnh & Thư Viện Tiệm
Tải ảnh tiệm, tác phẩm và đội ngũ trong Cài Đặt > App Khách > Thư Viện. Ảnh xuất hiện trong phần Giới Thiệu của app, giúp khách cảm nhận tiệm trước khi ghé. Cập nhật thường xuyên với ảnh mới nhất.
Khuyến Mãi Nổi Bật
Tạo khuyến mãi nổi bật hiển thị trên trang chủ app. Vào Marketing > Khuyến Mãi App để tạo banner với tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi liên kết. Luân phiên hàng tháng để app luôn mới mẻ và cho khách lý do mở thường xuyên.
Câu Hỏi Thường Gặp
App có mang thương hiệu tiệm không?
Có. App white-label hoàn toàn với tên, logo, màu sắc và thương hiệu tiệm. Xuất hiện trên app store dưới tên tiệm. Khách chỉ thấy thương hiệu bạn trong toàn bộ trải nghiệm — từ biểu tượng đến quy trình đặt lịch và thông báo push.
Khách tải app thế nào?
Khách tìm tên tiệm trên Apple App Store hoặc Google Play. Bạn cũng chia sẻ link tải qua SMS, email, website và mạng xã hội. Tilavon tạo thẻ QR code cho quầy lễ tân và link tải cho mọi kênh giao tiếp.
Khách làm gì được trong app?
Khách đặt và quản lý lịch hẹn, xem lịch sử, tích và đổi điểm ưu đãi, nhận thông báo push về khuyến mãi và nhắc nhở, lưu dịch vụ và thợ yêu thích, quản lý hồ sơ và phương thức thanh toán, và nhắn tin với tiệm.
Tôi có cần quản lý cập nhật app không?
Không. Tilavon quản lý tất cả cập nhật kỹ thuật, sửa lỗi và tính năng mới. Cập nhật tự động đẩy lên cả hai app store. Thương hiệu và nội dung quản lý qua bảng điều khiển mà không cần cập nhật app.
Khách đặt lịch qua app được không?
Có. App có đặt lịch trực tuyến đầy đủ với lịch trống thời gian thực. Khách chọn dịch vụ, thợ ưa thích (hoặc ai có sẵn), ngày giờ và xác nhận. Nhận thông báo push xác nhận ngay và thêm vào lịch điện thoại.