Làm Chủ Lịch Tiệm
Tạo, đổi lịch và quản lý lịch hẹn với giao diện trực quan được thiết kế cho môi trường tiệm nail nhanh nhịp. Hỗ trợ xem ngày, tuần và tháng với kéo-thả đơn giản.
Mọi Thứ Lịch Có Thể Làm
Từ tạo lịch hẹn nhanh đến nhắc nhở tự động, lịch Tilavon xử lý mọi khía cạnh đặt lịch tiệm.
Chế Độ Xem Lịch
Chuyển đổi giữa xem ngày, tuần và tháng để xem lịch theo cách bạn muốn.
Tạo Lịch Hẹn
Nhấn khung giờ trống bất kỳ để đặt lịch trong vài giây.
Chỉnh Sửa & Đổi Lịch
Kéo thả lịch hẹn hoặc chỉnh sửa chi tiết bằng một nhấp chuột.
Thiết Lập Đặt Lịch Trực Tuyến
Cho khách đặt lịch 24/7 qua trang đặt lịch cá nhân hóa.
Nhắc Nhở Lịch Hẹn
Nhắc nhở SMS và email tự động giảm no-show đáng kể.
Lịch Hẹn Lặp Lại
Đặt lịch hẹn cố định lặp lại hàng tuần, hai tuần hoặc hàng tháng.
Mã Màu
Lịch hẹn được mã màu theo thợ để nhận biết nhanh.
Chặn Thời Gian Nghỉ
Chặn thời gian trên lịch cho nghỉ giải lao, họp hoặc ngày nghỉ.
Chế Độ Xem Lịch
Lịch hỗ trợ ba chế độ xem để bạn phóng to chi tiết một ngày hoặc thu nhỏ lên kế hoạch tuần và tháng phía trước.
Xem Ngày
Chế độ xem mặc định hiển thị một ngày với một cột cho mỗi thợ. Khung giờ chạy dọc theo bước 15 phút, lịch hẹn hiển thị dạng khối màu theo thời lượng. Đây là chế độ xem đa số tiệm dùng trong giờ làm việc để quản lý walk-in và check-in.
Xem Tuần
Chế độ xem tuần hiển thị bảy ngày cạnh nhau với khối lịch hẹn tóm tắt. Dùng để phát hiện khoảng trống, lên kế hoạch nhân sự và xác định ngày bận nhất. Nhấn ngày bất kỳ để xem chi tiết ngày đầy đủ.
Xem Tháng
Chế độ xem tháng hiển thị số lịch hẹn mỗi ngày trong lưới lịch truyền thống. Hữu ích để thấy xu hướng mùa, lên kế hoạch khuyến mãi cho giai đoạn vắng và xem tổng quan đặt lịch.
Tạo Lịch Hẹn
Đặt lịch hẹn mới chỉ cần vài chạm. Đây là quy trình từng bước:
Nhấn Khung Giờ Trống
Trong xem ngày, nhấn khung giờ dưới cột thợ nơi bạn muốn đặt lịch hẹn. Form tạo lịch hẹn mở với giờ và thợ đã điền sẵn.
Chọn hoặc Thêm Khách
Bắt đầu gõ tên hoặc số điện thoại khách để tìm. Nếu là khách mới, nhấn Thêm Khách Mới để tạo hồ sơ ngay. Chi tiết được lưu cho lần ghé sau.
Chọn Dịch Vụ
Chọn một hoặc nhiều dịch vụ từ menu. Thời lượng lịch hẹn tự động điều chỉnh theo tổng thời gian dịch vụ. Giá được tính và hiển thị trong tóm tắt.
Phân Thợ
Thợ được điền sẵn từ cột bạn nhấn, nhưng có thể thay đổi. Chỉ thợ đang có lịch và đủ trình độ cho dịch vụ đã chọn xuất hiện trong dropdown.
Xác Nhận & Lưu
Xem tóm tắt gồm khách, dịch vụ, thợ, giờ và giá ước tính. Nhấn Lưu để thêm lịch hẹn vào lịch. Khách nhận xác nhận qua phương thức thông báo ưa thích.
Chỉnh Sửa & Đổi Lịch
Kế hoạch thay đổi, và Tilavon giúp đổi lịch nhanh và trực quan để lịch luôn chính xác.
Kéo & Thả
Trong xem ngày hoặc tuần, nhấn giữ khối lịch hẹn rồi kéo đến khung giờ hoặc cột thợ mới. Thả để đặt vị trí mới. Tilavon kiểm tra xung đột và cảnh báo trước khi tạo chồng chéo.
Chỉnh Sửa Chi Tiết
Nhấn lịch hẹn bất kỳ để mở bảng chi tiết. Từ đây bạn có thể đổi dịch vụ, thợ, giờ hoặc thêm ghi chú. Nhấn Lưu và khách nhận thông báo cập nhật với chi tiết mới.
Thông Báo Tự Động
Khi bạn đổi lịch hẹn, khách tự động nhận SMS hoặc email với ngày giờ mới. Bạn không cần liên hệ họ thủ công.
Thiết Lập Đặt Lịch Trực Tuyến
Đặt lịch trực tuyến cho phép khách tự đặt lịch bất cứ lúc nào mà không cần gọi điện. Lịch hẹn xuất hiện trên lịch của bạn ngay lập tức.
Bật Đặt Lịch Trực Tuyến
Vào Cài Đặt > Đặt Lịch Trực Tuyến và bật. Chọn dịch vụ và thợ nào có sẵn cho đặt lịch trực tuyến. Bạn có thể loại trừ dịch vụ cần tư vấn hoặc thợ thích nhận qua điện thoại.
Kiểm Soát Đặt Lịch
Đặt thời gian đặt trước tối thiểu (ví dụ: ít nhất 2 giờ), cửa sổ đặt trước tối đa (ví dụ: tối đa 60 ngày) và thời gian đệm giữa các lịch hẹn. Các kiểm soát này ngăn đặt lịch phút cuối và đảm bảo thợ có đủ nghỉ.
Chia Sẻ Link Đặt Lịch
Sao chép URL trang đặt lịch duy nhất từ cài đặt Đặt Lịch Trực Tuyến. Thêm vào website, Google Business Profile, bio Instagram và trang Facebook. Khách thấy lịch trống thời gian thực và đặt không cần tài khoản.
Nhắc Nhở Lịch Hẹn
Tilavon gửi nhắc nhở tự động cho khách trước lịch hẹn, giảm đáng kể lượt bỏ hẹn.
Nhắc Nhở SMS
Tin nhắn nhắc nhở được gửi cho khách có số di động. Tin nhắn gồm ngày, giờ, dịch vụ và địa chỉ tiệm. Khách có thể trả lời để xác nhận hoặc yêu cầu đổi lịch.
Nhắc Nhở Email
Email nhắc nhở gồm chi tiết lịch hẹn cùng link đổi hoặc hủy lịch trực tuyến. Email được thiết kế với logo và màu sắc tiệm cho vẻ chuyên nghiệp.
Tùy Chỉnh Thời Gian
Mặc định, nhắc nhở gửi 24 giờ và 2 giờ trước lịch hẹn. Bạn có thể thêm cửa sổ nhắc nhở hoặc thay đổi thời gian trong Cài Đặt > Thông Báo. Ví dụ, thêm nhắc nhở 7 ngày cho khách lặp lại.
Lịch Hẹn Lặp Lại
Với khách ghé theo lịch đều đặn, lịch hẹn lặp lại tiết kiệm thời gian bằng cách tự động tạo các lịch hẹn tương lai.
Đặt Tần Suất
Khi tạo hoặc chỉnh sửa lịch hẹn, bật Lặp Lại và chọn tần suất: mỗi tuần, hai tuần một lần hoặc mỗi tháng. Chọn ngày kết thúc hoặc đặt tiếp tục vô thời hạn. Tilavon tạo tối đa 3 tháng lịch hẹn tương lai.
Quản Lý Chuỗi
Mỗi lần lặp có thể chỉnh sửa riêng (ví dụ: bỏ một tuần do nghỉ lễ) hoặc cập nhật toàn bộ chuỗi (ví dụ: đổi dịch vụ hoặc giờ cho tất cả lần sau). Xóa chuỗi để hủy tất cả lịch hẹn còn lại.
Mã Màu
Mã màu giúp dễ dàng quét lịch và hiểu khối lượng công việc trong ngày chỉ bằng một cái nhìn.
Theo Thợ
Mỗi thợ được gán một màu riêng hiển thị trên tất cả khối lịch hẹn. Bạn có thể tùy chỉnh màu trong Cài Đặt > Nhân Viên bằng cách nhấn ô màu cạnh tên thợ. Chọn màu dễ phân biệt.
Theo Trạng Thái
Trạng thái lịch hẹn hiển thị bằng chỉ báo nhỏ trong khối màu: tô đặc cho đã xác nhận, dấu kiểm cho đã check-in, biểu tượng đồng hồ cho đang phục vụ và gạch ngang cho đã hủy. Giúp bạn thấy cả thợ và trạng thái cùng lúc.
Chặn Thời Gian Nghỉ
Chặn thời gian ngăn đặt lịch trong khung giờ cụ thể, cho thợ cá nhân hoặc toàn tiệm.
Nghỉ Cá Nhân
Nhấn khung giờ bất kỳ trên cột thợ và chọn Chặn Giờ. Đặt giờ bắt đầu và kết thúc, thêm lý do tùy chọn (ví dụ: nghỉ trưa, tập huấn) và lưu. Giờ bị chặn hiển thị thanh xám và ngăn đặt lịch trực tuyến.
Đóng Cửa Toàn Tiệm
Cho ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt, vào Cài Đặt > Giờ Kinh Doanh và thêm ngày đóng cửa. Lịch toàn tiệm bị chặn ngày đó và hiển thị thông báo trên trang đặt lịch. Lịch hẹn hiện tại ngày đó được đánh dấu cần đổi lịch.
Câu Hỏi Thường Gặp
Khách có thể đặt lịch trực tuyến không?
Có. Sau khi bật Đặt Lịch Trực Tuyến trong Cài Đặt, khách đặt qua trang đặt lịch cá nhân hóa. Bạn kiểm soát dịch vụ nào có sẵn trực tuyến, thợ nào nhận đặt lịch và khung giờ nào. Lịch hẹn trực tuyến tự động xuất hiện trên lịch.
Lịch hẹn lặp lại hoạt động thế nào?
Bật Lặp Lại khi tạo lịch hẹn và chọn hàng tuần, hai tuần hoặc hàng tháng. Tilavon tạo lịch hẹn tương lai tối đa 3 tháng. Mỗi lần lặp có thể chỉnh sửa riêng hoặc cập nhật toàn bộ chuỗi.
Có thể đặt giờ khác nhau cho mỗi ngày không?
Hoàn toàn. Vào Cài Đặt > Giờ Kinh Doanh để cấu hình giờ hoạt động cho mỗi ngày trong tuần. Bạn cũng có thể đặt giờ ngày lễ hoặc thay đổi lịch tạm thời. Lịch sẵn sàng của từng thợ được cấu hình riêng trong Nhân Viên > Lịch Trình.
Làm sao chặn giờ nghỉ cho thợ?
Nhấn khung giờ cần chặn trên cột thợ và chọn Chặn Giờ. Đặt giờ bắt đầu và kết thúc, thêm lý do tùy chọn và lưu. Giờ bị chặn hiển thị thanh xám và ngăn đặt lịch trực tuyến trong khung giờ đó.
Khách có nhận nhắc nhở tự động không?
Có. Tilavon gửi nhắc nhở lịch hẹn tự động qua SMS và email. Mặc định, nhắc nhở gửi 24 giờ và 2 giờ trước lịch hẹn. Bạn có thể tùy chỉnh thời gian và nội dung nhắc nhở trong Cài Đặt > Thông Báo.